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“郑忧,你怎么回事?客人明明要求套房内的一切布置要一尘不染,全部使用雪白色的帘布和桌布。你现在是在搞什么鬼?还不马上换!”陈曼青一听到小静的报告,就马上就急匆匆地赶了过来。
“经理……”
郑忧蹲下身子,刚想跳下椅子,却被陈曼青迅速制止道:“你还下来做什么?马上换啊!黑先生我们可怠慢不起。”
“经理,这窗帘不能换。”郑忧一时不知道怎么跟总理解释。
陈曼青是个工作很严谨的女人,自然不能接受她的话,板起脸道:“没有任何理由不能换!对我们来说客人就是上帝,只要是他们开的口,我们必须做到。快点告诉我,另外两块窗帘放在哪?我马上抱过来,你先把这两块取下。”
郑忧为难地看着她:“对不起……经理,没有另外两块窗帘,这是逼不得已的办法。如果这两块取下来,根本就没窗帘可以替代了!”
陈曼青惊异地皱起眉:“什么?昨晚我明明让小静找人赶工做好六块的啊!可是刚才我碰到她,她说你不愿意将窗帘更换,到底怎么回事?”
郑忧听到这话,根本没有将小静的事往深处想,反而只想着怎样维护小静,不让她的失误被人发现,更不要被经理追究。
“经理,我现在没时间跟你解释那么多,总之窗帘暂时只能这个样子了。如果客人真有意见,我会主动承担责任,我负责说服客人,可以么?”
陈曼青简直不能相信自己所听到的,向来注重工作质量的郑忧怎会在关键时刻,故意做有损酒店声誉的事来?
“郑忧,你知道自己在说什么吗?黑先生是多么重要的人物,你知道吗?董事长和政府议员现在正亲自陪着他上来……”陈曼青说着也飞快地摇摇头,“我现在还跟你说这些做什么!我们应该抓紧时间才对!窗帘在哪,快点说。”
郑忧咬咬唇,从椅子上跳了下来:“对不起……经理,窗帘其实……”
她的话还未说完,立刻被陈曼青焦急地打断:“不行不行,说不定他们已经出电梯了。郑忧听好,我现在去想办法拖住黑先生,限你五分钟之内马上更换窗帘,我们酒店的服务不能因为任何个人原因而打一丝折扣!”
“经理,你听我说……”郑忧根本没机会多说一句话,因为陈曼青就如一阵旋风般离开了套房。
郑忧郁闷地一手拍在桌子上,忿忿道:“黑司靳,你真以为自己是总统啊!简直是越来越不可理喻,把
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